Als eerste: vraag uw behandelaar gerust om opheldering.

De rekening mag 10 à 15% afwijken van de begroting, omdat er soms een verschil is tussen de voorgestelde behandeling en de uiteindelijk uitgevoerde behandeling. Als er tijdens de behandeling iets onverwachts gebeurt waardoor de kosten hoger worden, dan bespreekt de behandelaar dit met u.

Soms zorgt een noodzakelijke behandeling voor een hoge factuur. Als uw factuur door omstandigheden hoger is uitgevallen dan verwacht en u heeft moeite deze te betalen dan kunt u via de link op de factuur een betaalregeling treffen.

Als u het niet eens bent met de factuur is dat overigens geen reden om deze niet te betalen. Blijkt dat er van onze kant een fout is gemaakt dan corrigeren wij deze uiteraard zo spoedig mogelijk en zorgen dat de restitutie niet op zich laat wachten.

Om uw tandartsfactuur (deels) vergoed te krijgen dient u aanvullend tandheelkundig verzekerd te zijn.

Bent u aanvullend verzekerd en is de nota niet of gedeeltelijk niet vergoed dan kan dit liggen aan uw (rest)budget of de voorwaarden van uw zorgverzekeraar ten aanzien van de vergoedingen (bijv. 80% of tot een bepaald maximum). Neem contact op met uw zorgverzekeraar.

Gebeurd dit aan het begin van het jaar? Het kan ook zijn dat u bent vergeten door te geven dat u bent gewisseld van zorgverzekeraar. Dit soort wijzigingen dient u altijd aan ons door te geven, dit is geen geautomatiseerd proces. In dit geval dient u de factuur zelf aan te leveren bij uw nieuwe zorgverzekeraar. En uiteraard dient u deze wijziging alsnog (schriftelijk) aan ons door te geven.

Tandheelkundige behandelingen worden alleen vergoed vanuit de basis verzekering voor kinderen tot 18 jaar en op basis van een tandheelkundige machtiging (bijvoorbeeld voor implantaten onder een klikprothese of bij voortand vervanging na trauma bij kinderen, waarbij de aanvraag voor hun 18e moet worden gedaan maar de uitvoering moet wachten tot ze volgroeid zijn).

Bij verschillende verrichtingen zal de behandelaar ‘materialen’ en/of ’technieken’ gebruiken of inkopen. Voorbeelden zijn een kroon of brug, een knarsplaatje, een glasvezelstiftje, bleeklepels of een implantaat. De inkoopprijs van materiaal- en/of techniekstukken kunnen verschillen per fabrikant, vandaar dat deze niet zijn opgenomen in het tarief voor de verrichting en worden daarom aanvullend in rekening gebracht.

Wij berekenen de materiaal- en/of techniekkosten 1-op-1 aan u door, u vindt op uw factuur dus de inkoopprijs van het gebruikte materiaal- en/of techniekwerk. Wilt u meer inzicht in deze materiaal- en/of techniekkosten dan verwijzen wij u naar het tandtechnisch laboratorium U Smile Dentalsupport, waar wij mee werken. U kunt uw vragen met betrekking tot de materiaal- en techniekkosten ook aan uw behandelaar stellen.

Op uw factuur staan de behandelcodes vermeld. Deze codes (bijvoorbeeld C11) zijn gekoppeld aan de verschillende prestaties die tijdens een behandeling hebben plaatsgevonden. Aan elke code is een door de overheid vastgesteld tarief gekoppeld. De lijst met prestatiecodes en de bijbehorende tarieven worden jaarlijks vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (Zorgsector Mondzorg) en zijn geldig van 1 januari tot en met 31 december. Aan de hand van de (prestatie)codes en de hieraan gekoppelde tandartstarieven kunt u controleren of de verrichtingen en bedragen op uw nota juist zijn.

De tandartstarieven zijn exclusief eventuele techniekkosten. De techniekkosten van de vervaardigde werkstukken wordt door Hagens & Schouten voorgeschoten door de nota van het tandtechnische laboratorium alvast voor u te voldoen. Op uw nota berekenen wij deze kosten daarna aan u door. Hier komt geen extra geld bovenop.